Verzendbeleid
Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 20 september 2026
1. Leveringsgebied
SpeedDeal verzendt bestellingen binnen Nederland.
Onze webshop is gespecialiseerd in de Marstek Venus E. Vanwege het formaat, gewicht en de lithiumbatterij kunnen voor het vervoer specifieke transportvoorwaarden gelden.
Is levering op een bepaalde locatie niet mogelijk, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
2. Verzendkosten
Voor bestellingen bij SpeedDeal geldt gratis verzending binnen Nederland, tenzij tijdens het afrekenen duidelijk anders wordt vermeld.
Eventuele aanvullende kosten voor bijzondere afleverlocaties of speciale bezorgwensen worden vóór levering met je besproken wanneer deze van toepassing zijn.
Er worden nooit onverwachte standaard verzendkosten toegevoegd nadat de bestelling is geplaatst.
3. Verwerking van bestellingen
Na ontvangst van je bestelling en betaling wordt de bestelling zo snel mogelijk verwerkt.
Bestellingen worden verwerkt op werkdagen. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, kunnen vanaf de eerstvolgende werkdag worden verwerkt.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je waar beschikbaar een verzendbevestiging en informatie waarmee je de levering kunt volgen.
4. Levertijd
De actuele verwachte levertijd wordt op de webshop of tijdens het bestelproces weergegeven.
Vermelde levertijden zijn verwachte levertijden, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum met je is afgesproken.
Mocht een bestelling vertraging oplopen, dan proberen we je hierover zo snel mogelijk te informeren.
Wanneer geen andere levertijd is overeengekomen, moet een consumentenbestelling in beginsel uiterlijk binnen 30 dagen worden geleverd. Bij overschrijding gelden de wettelijke consumentenrechten.
5. Bezorging
De Marstek Venus E bevat een lithiumbatterij. Hierdoor kan de bestelling worden vervoerd door een vervoerder die geschikt is voor het transport van dergelijke producten.
Afhankelijk van de gebruikte vervoerder kan vooraf contact met je worden opgenomen over het aflevermoment.
Zorg ervoor dat:
- je afleveradres correct en volledig is;
- je contactgegevens correct zijn;
- de afleverlocatie goed bereikbaar is;
- je eventuele bezorginstructies tijdig doorgeeft.
De levering omvat standaard geen installatie of montage, tenzij dit uitdrukkelijk als aanvullende dienst is overeengekomen.
6. Verantwoordelijkheid tijdens transport
SpeedDeal is verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze bij jou, of bij een door jou aangewezen persoon, is afgeleverd.
Raakt de bestelling tijdens het vervoer kwijt of beschadigd voordat je deze hebt ontvangen? Neem dan contact met ons op. Wij nemen waar nodig contact op met de vervoerder.
Dit sluit aan bij de Nederlandse consumentenregels: de verkoper blijft in beginsel verantwoordelijk voor het vervoer totdat de consument het product ontvangt.
7. Beschadiging tijdens levering
Controleer de verpakking bij ontvangst indien dit redelijkerwijs mogelijk is.
Zie je duidelijke schade aan de verpakking of het product? Maak dan bij voorkeur foto's van:
- de buitenverpakking;
- eventuele beschadigingen;
- het verzendlabel;
- het product.
Neem vervolgens zo snel mogelijk contact op via info@speeddeal.co.
Gebruik of installeer een batterij die zichtbaar beschadigd, vervormd, lekkend of anderszins mogelijk onveilig is niet voordat je contact met ons hebt opgenomen.
We hanteren bewust geen harde regel dat je na 48 uur automatisch je rechten verliest. Een dergelijke melding kan nuttig zijn voor het afhandelen van transportschade, maar wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.
8. Niet thuis of mislukte bezorging
Wanneer een bezorgpoging niet lukt, kan de vervoerder een nieuwe bezorgpoging plannen of contact met je opnemen.
Zorg daarom dat je tijdens het bestellen correcte adres- en contactgegevens opgeeft.
Ontstaan aantoonbaar extra kosten doordat bewust onjuiste of onvolledige aflevergegevens zijn verstrekt of een afgesproken levering zonder geldige reden wordt geweigerd, dan kunnen deze kosten waar wettelijk toegestaan in rekening worden gebracht.
9. Lithiumbatterijen
De Marstek Venus E bevat lithiumbatterijen. Voor het vervoer kunnen daarom specifieke veiligheids- en transportvoorschriften gelden.
Dit kan invloed hebben op:
- de beschikbare vervoerder;
- de wijze van levering;
- retourtransport;
- de benodigde verpakking;
- de aflevermogelijkheden.
Wil je een Venus E retourneren? Volg dan het Retour- & Terugbetalingsbeleid en neem vóór verzending contact op via info@speeddeal.co.
Stuur een beschadigde, lekkende, opgezwollen of anderszins mogelijk onveilige batterij nooit zelfstandig retour.
10. Retourzendingen
Voor retourzendingen gelden de voorwaarden uit ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.
Vanwege de lithiumbatterij vragen we je om vóór het retourneren contact met ons op te nemen. We kunnen je dan informeren over het juiste retouradres en de toepasselijke transportinstructies.
Bij gebruik van het wettelijke herroepingsrecht ligt het risico van de retourzending in beginsel bij de consument totdat SpeedDeal het product ontvangt, tenzij SpeedDeal zelf het ophalen organiseert.
11. Vertraging en bijzondere omstandigheden
In uitzonderlijke situaties kan levering worden vertraagd door omstandigheden waarop SpeedDeal redelijkerwijs geen invloed heeft, bijvoorbeeld ernstige transportverstoringen, extreem weer of overheidsmaatregelen.
Wanneer dit invloed heeft op je bestelling, proberen we je hierover zo snel mogelijk te informeren.
Je wettelijke consumentenrechten worden hierdoor niet beperkt.
12. Wijzigingen
SpeedDeal kan dit verzendbeleid aanpassen wanneer bijvoorbeeld onze vervoerder, bezorgmethode of dienstverlening verandert.
De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd.
Voor een reeds geplaatste bestelling blijven de afspraken gelden die bij het plaatsen van die bestelling van toepassing waren.
13. Contact
Heb je een vraag over de verzending of levering van je bestelling? Neem contact met ons op:
SpeedDeal B.V.
Meerval 1
4941 SK Raamsdonksveer
Nederland
E-mail: info@speeddeal.co
KVK: 42108173
BTW: NL869769352B01