Veelgestelde vragen

Alles wat je wilt weten over de Marstek Venus E, installatie, levering en bestellen bij SpeedDeal. Kun je je antwoord niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op.

Hoe wordt de Marstek Venus E aangesloten?

De Venus E is een plug-in thuisbatterij en wordt via een stopcontact aangesloten. Voor de slimme aansturing kan de batterij samenwerken met een P1-meter die het energieverbruik van je woning meet.

Heb ik een P1-meter nodig?

Voor automatische aansturing op basis van het actuele energieverbruik van je woning is een compatibele P1-meter nodig. Hiermee kan de Venus E bepalen wanneer energie moet worden opgeslagen of teruggeleverd.

Werkt de Venus E met zonnepanelen?

Ja. De Venus E kan worden gebruikt om overtollige zonne-energie op te slaan, zodat je deze later kunt gebruiken wanneer je zonnepanelen minder of geen energie opwekken.

Kan de Venus E buiten worden geplaatst?

De Venus E heeft een IP65-classificatie en is daardoor beschermd tegen stof en waterstralen. Houd bij de plaatsing altijd rekening met de installatievoorschriften van de fabrikant.

Hoe bedien ik de Venus E?

Via de Marstek-app kun je onder andere de status van de batterij bekijken en inzicht krijgen in het laden en ontladen.

Wat gebeurt er bij een stroomstoring?

De Venus E beschikt over een EPS-functie voor noodstroom. Hiervoor gelden specifieke aansluitvoorwaarden; de batterij neemt niet automatisch de volledige stroomvoorziening van de woning over.

Wat zijn de verzendkosten?

Bestellingen worden gratis verzonden.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

De actuele levertijd staat bij het product vermeld. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de beschikbare verzendinformatie.